Front

Informatii utile pentru a trimite in service echipamente Acer defecte in perioada de garantie

Inainte de a trimite o cerere catre centrul nostru de service pentru interventii garantiale, va rugam sa verificati daca:
- detineti informatiile despre produs: modelul si seria produsului; numarul si data facturii de achizitie; descrierea amanuntita a problemei.
- echipamentul se afla in perioada de garantie acoperita de producator;
- defectul reclamat este un defect garantial (mai multe detalii aici)
In cazul in care solicitarea de acordare a garantiei este nejustificata (produs functional/defect neacoperit de garantia producatorului), solicitantul va achita taxele de transport tur-retur pentru produs. Diagnosticarea avansata si prezentarea unui deviz pentru defectele neacoperite de garantia producatorului se va face dupa achitarea taxei de diagnosticare.

 

Verificati Garantia

Verificati ca echipamentul este in perioada de garantie conform documentelor de achizitie. Perioada de garantie asigurata de producator este aici.

 

Trimitere Echipament

Echipamentele aflate in perioada de garantie pot fi predate la magazinul de unde au fost achizitionate, aduse direct la centrul nostru de service sau trimise prin curier folosind serviciul de Pick Up and Return.

 

Ambalajul Original

Daca doriti sa trimiteti echipamentul prin curier, va rugam sa folositi ambalajul original, cu toate elementele de protectie initiale.
In cazul in care nu mai detineti ambalajul original, pentru a fi acceptate in reteaua NemoExpress, expedierile trebuie sa respecte conditiile de ambalare listate aici.
Sama Bit nu isi asuma raspunderea pentru defectele aparute pe perioada transportului catre centrul nostru de service!